스마트스토어 상위노출은 막연하고 어려운 숙제처럼 보이는 게 사실입니다. 치열한 경쟁은 물론이고, 지속적으로 변동되는 로직 및 알고리즘으로 어려움을 겪기도 합니다. 첫 페이지에 노출되어야 고객의 눈에 띌 확률도 높아지고, 매출 상승이라는 최종 목적지에 도달할 수 있습니다. 네이버쇼핑 순위 올리기, 스마트스토어 상단노출이라는 어려운 과제를 해내기 위한 팁에 대해 알아보겠습니다.
1. 스마트스토어 상위노출의 기본
아무리 화려하게 마케팅 전략을 세운다고 하더라도 SEO 최적화 및 상품 정보 관리가 부실하다면 모래 위에 성을 쌓는 것과 같습니다. 관련 마케팅 업체를 통하여 트래픽을 유입하고, 인플루언서 마케팅으로 외부 채널을 통한 유입을 하더라도 일시적인 효과에 그치는 것입니다.
가장 먼저 상품명과 카테고리, 태그 등에 핵심 키워드를 잘 배치하는 것이 중요합니다. 단, 관련성 없는 인기 키워드를 무작정 우겨넣기보다는 해당 카테고리에서 경쟁력 있는 키워드 위주로 선별하는 지혜가 필요합니다. 상품 이미지는 누구나 한눈에 알아볼 수 있도록 선명하게 해야 합니다. 전문 촬영 기술이 없다고 하더라도 스마트폰 카메라로 깔끔한 화이트 배경에 상품만 돋보이게 찍는 노력을 해야 합니다.
정보 전달에 있어서도 나열식 설명보다는 상품의 특장점을 부각하고, 제안까지 곁들인 스토리텔링 방식이 효과적일 수 있습니다. 구매자 입장에서 궁금할 만한 내용은 빠짐없이 담아서, 추가 검색 및 다른 제품을 검토하는 일이 발생하지 않도록 핵심을 짚어주는 것입니다.
2. 스마트스토어 상위노출을 위한 검색 점유율 확보
무한 경쟁이라는 말이 어울리는 네이버 쇼핑 시장입니다. 기존 경쟁자는 물론, 새롭게 뛰어드는 사람이 있다는 점까지 감안하면, 순위 변동성은 클 수 밖에 없는데요. 이럴 때일수록 단기적 노출 효과에 연연하기보다, 해당 카테고리 내 검색 점유율을 높이는 장기적 접근이 필요합니다.
검색 점유율이란 특정 키워드 검색 시 노출되는 전체 상품 대비 내 상품이 차지하는 비중을 의미합니다. 한두 개 상품의 순위 변동에 흔들리지 않을만한 전체 점유율 자체를 올리는 전략이 필요합니다. 핵심 키워드에 최적화된 다양한 상품군을 확보하는 것이 필요합니다. 사용 층별, 브랜드별 등 조금씩 차별화된 라인업을 갖추는 기업들이 많아진 이유이기도 합니다.
내부 연결 강화와 함께 외부 유입 채널을 다각화해야 합니다. 서로 연관성 높은 상품끼리 결합 구성을 제안한다거나 교차 할인을 진행함으로써 상호 간 검색량과 판매량을 끌어올리는 동시에, 자사몰, 외부 블로그 등에서 스마트스토어로의 링크를 활성화하는 것으로 스토어에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있습니다.
인플루언서와의 협업도 적극 고려해볼 만합니다. 수많은 팔로워를 보유한 파워 블로거의 체험단, 인스타그램 인플루언서, 유튜브 스트리머 등의 긍정적인 리뷰 및 후기, 상품 정보에 대한 소개는 스토어에 대한 신뢰도 향상에 크게 기여할 수 있습니다.
3. 스마트스토어 상위노출의 해답, 고객을 위한 디자인
열심히 최적화 작업을 거쳐 스마트스토어 상위노출에 성공했건만, 정작 구매 전환으로 이어지지 않는다면 또 한 가지 체크해볼 것이 있습니다. 바로 섬세한 디자인입니다. 네이버 스마트스토어의 특성 상 모바일을 통하여 검색 및 방문을 하시는 분들이 많습니다. 따라서 스마트폰에 최적화 되어 있는 상세 페이지를 구성하는 것이 무엇보다 중요합니다.
필수 정보를 누락되는 것 없이 제공하면서도 목차 및 아이콘으로 한 눈에 보이는 이미지를 만들어야 합니다. 이미지 및 동영상 컨텐츠, GIF 등을 활용하여 사용감을 생생하게 전달하는 것도 잊어서는 안되겠습니다. 가격 경쟁력을 높이는 프로모션 기획을 하더라도 이미지를 통하여 직접적으로 전달될 수 있도록 해야 합니다. 신규 구매자를 위한 쿠폰 및 리뷰 작성 이벤트 등도 상단에 배치하여 적극 참여할 수 있도록 기회를 만들어야 합니다.
4. 스마트스토어 상위노출 끊임없는 변화
철저한 데이터 분석과 경쟁사 벤치마킹, 그리고 계속해서 변화하는 알고리즘 및 로직에 대응하기 위한 노력이 필요합니다. 단순히 지금 스마트스토어 상단노출이 되었다고 해서 모든 것이 마무리된 것이 아닙니다. 계속해서 치고 올라오는 다른 경쟁사들의 노력을 무시할 수 없으며, 네이버가 업데이트하는 지속적인 항목에 대한 관심으로 부족한 정보 및 누락되는 사항이 없도록 노력해야 합니다.
생각보다 자주 이루어지는 업데이트 때문에 어려움을 겪으시는 분들이 많기 때문에 과거에 알려진 방법에 머무르는 것보다는 지속적으로 공지사항 및 업데이트 관련 소식에 귀를 기울이고 대응하는 것이 필요합니다.
5. 결론
치열한 경쟁이 있는 네이버쇼핑 순위 올리기입니다. 스마트스토어 상단노출이라는 어려운 목표를 달성하기 위해서는 단기적인 노출보다는 지속 가능한 점유율 상승에 주안점을 두는 것이 좋겠습니다. 무엇보다 나의 상품 및 페에지에 찾아 온 잠재 고객이 오래 머무르고, 재구매를 할 수 있는 선순환의 구조를 만드는 것이 중요합니다. 수시로 바뀌는 알고리즘은 때로 우리에게 새로운 기회를 제공할 수 있습니다.
